ChiwaCloud

Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungsanträge.

Angaben zum Herausgeber und Vertragspartner

Eingetragener Name: MAZET.

SIREN: 795 223 783 — SIRET: 795 223 783 00031.

Hauptsitz: 91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France.

Publikationsverantwortlicher: MAZET.

Hosting: ChiwaHost / IONOS.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Nicht anwendbar (keine Nummer).

Kontakt: support@chiwacloud.com — +33 7 67 62 64 84.

Widerrufsfrist

Für einen im Fernabsatz mit einem Verbraucher geschlossenen Dienstleistungsvertrag gilt eine Frist von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Digitale Dienstleistungen

Der Verlust des Widerrufsrechts kann nur unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen eintreten, insbesondere nach ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn der Ausführung und Bestätigung der Kenntnisnahme der Folgen.

Antrag

Der Antrag muss über die Kontaktseite unter Angabe der Bestelladresse, der Bestellreferenz, der betroffenen Dienstleistung und der gewünschten Entscheidung übermittelt werden. Es dürfen keine Kartennummern oder geheime Daten übermittelt werden.

Bearbeitung

Wenn eine Rückerstattung fällig ist, erfolgt diese innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere, kostenfreie Methode vereinbart wurde.

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