Política de reembolso y desistimiento
Condiciones y procedimiento aplicables a las solicitudes de reembolso.
Identidad del editor y del contratante
Nombre registrado: MAZET.
SIREN: 795 223 783 — SIRET: 795 223 783 00031.
Domicilio social: 91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France.
Director de la publicación: MAZET.
Alojamiento: ChiwaHost / IONOS.
IVA intracomunitario: No aplicable (sin número).
Contacto: support@chiwacloud.com — +33 7 67 62 64 84.
Plazo de desistimiento
Para un contrato de servicio celebrado a distancia con un consumidor, se aplica un plazo de catorce días a partir de la celebración del contrato, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.
Servicios digitales
La pérdida del derecho de desistimiento solo puede producirse en las condiciones previstas por la ley, en particular tras el consentimiento expreso para el inicio y el reconocimiento de sus consecuencias.
Solicitud
La solicitud debe enviarse desde la página de Contacto con la dirección del pedido, la referencia del pedido, el servicio en cuestión y la decisión solicitada. No se debe comunicar ningún número de tarjeta ni secreto.
Tramitación
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará mediante el método de pago original dentro del plazo legal aplicable, salvo acuerdo expreso de utilizar otro medio sin coste adicional.