Politique de remboursement et de rétractation
Conditions et procédure applicables aux demandes de remboursement.
Identité de l’éditeur et du cocontractant
Nom enregistré : MAZET.
SIREN : 795 223 783 — SIRET : 795 223 783 00031.
Siège social : 91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France.
Directeur de la publication : MAZET.
Hébergeur : ChiwaHost / IONOS.
TVA intracommunautaire : Non applicable (pas de numéro).
Contact : support@chiwacloud.com — +33 7 67 62 64 84.
Délai de rétractation
Pour un contrat de service conclu à distance avec un consommateur, un délai de quatorze jours s’applique à compter de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Services numériques
La perte du droit de rétractation ne peut intervenir que dans les conditions prévues par la loi, notamment après consentement exprès au démarrage et reconnaissance de ses conséquences.
Demande
La demande doit être transmise depuis la page Contact avec l’adresse de courriel de commande, la référence de commande, le service concerné et la décision demandée. Aucun numéro de carte ni secret ne doit être communiqué.
Traitement
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué par le moyen de paiement d’origine dans le délai légal applicable, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.